服務條款 - Qlite 使用規範與資料所有權

服務條款

最後更新日期:2025 年 12 月 9 日

歡迎使用 Qlite 快來報價系統。在使用本服務前,請詳細閱讀以下服務條款。 當您註冊或使用本服務時,即表示您同意遵守本條款的所有規定。

一、服務說明

Qlite 快來報價是專為台灣一人公司設計的輕量級客戶關係管理系統,提供以下核心功能:

  • 個人客戶管理
  • 公司客戶管理
  • 報價單建立與管理
  • LINE 整合功能(選用)
  • 客戶資料查詢與統計

本服務持續開發改進中,我們保留隨時修改、暫停或終止任何功能的權利。

二、帳號註冊與使用

2.1 帳號申請

  • 您必須提供真實、準確的註冊資訊
  • 您有責任維護帳號密碼的安全性
  • 禁止與他人共用帳號或轉讓帳號使用權
  • 一個電子郵件地址僅能註冊一個帳號

2.2 帳號安全

  • 您應妥善保管登入憑證,避免洩露給他人
  • 若發現帳號遭未經授權使用,請立即通知我們
  • 您須對帳號下的所有活動負責

三、用戶責任與義務

使用本服務時,您同意:

  • 遵守中華民國相關法律規定
  • 不得上傳或儲存違法、侵權、不當內容
  • 不得進行任何可能危害系統安全的行為
  • 不得使用自動化程式或機器人進行大量操作
  • 不得逆向工程、反組譯或破解系統
  • 對您輸入系統的客戶資料負有保密與合法使用責任

四、智慧財產權

本系統的所有內容(包括但不限於程式碼、設計、圖片、文字、商標)均受智慧財產權法保護。 未經授權,您不得:

  • 複製、修改、散布或公開展示系統內容
  • 以任何方式商業利用系統內容
  • 移除或修改任何版權聲明

五、資料保密與所有權

🔐 您的商業資料完全屬於您

您在系統中輸入的所有資料(包括客戶資料、報價資訊、交易紀錄等)的所有權完全歸您所有。 我們僅作為資料處理者協助您管理,絕不會將您的商業資料用於任何其他目的。

5.1 資料所有權

  • 您在系統中輸入的所有資料(客戶名單、聯絡資訊、報價單、交易紀錄、備註等)完全歸您所有
  • 您可隨時匯出、備份或刪除您的資料
  • 帳號刪除時,您的所有資料將一併刪除且無法復原
  • 我們不對您的資料內容主張任何權利

5.2 資料保密義務

作為系統服務提供者,我們對您的商業資料負有嚴格的保密義務:

  • 不查看:除非經您明確同意或法律要求, 我們不會主動查看您的客戶資料、報價內容等商業機密
  • 不分享:絕不將您的商業資料出售、出租或分享給任何第三方 (包括廣告商、數據分析公司、行銷公司等)
  • 不利用:不會利用您的商業資料進行資料探勘、廣告投放或任何商業行為
  • 不競爭:不會使用您的客戶資料進行任何可能與您業務競爭的行為

5.3 技術支援存取

在以下極少數情況下,技術人員可能需要存取您的資料:

  • 您主動要求技術支援協助解決問題
  • 系統發生嚴重錯誤需要緊急修復
  • 遵守法律規定或政府機關的合法要求

即使在上述情況下,我們也會:

  • 盡可能事前取得您的同意
  • 僅存取解決問題所需的最小範圍資料
  • 所有技術人員均簽署保密協議
  • 完整記錄存取日誌供後續查核

5.4 資料處理責任

關於您輸入的資料,雙方責任如下:

  • 您的責任:確保輸入的資料來源合法、內容真實, 並遵守相關法律規定(如個資法)
  • 我們的責任:提供安全的儲存環境、保護資料不被未經授權存取、 遵守保密義務

六、服務變更與中斷

我們保留以下權利,且無需事前通知:

  • 修改或更新服務內容與功能
  • 進行系統維護導致的暫時性服務中斷
  • 暫停或終止違反條款的用戶帳號

若有重大服務變更或長時間維護,我們將盡可能提前通知用戶。

七、免責聲明

本系統「按現狀」提供服務,我們不對以下事項做出保證:

  • 服務不會中斷或完全無錯誤
  • 資料絕對不會遺失或損毀
  • 系統安全性無懈可擊
  • 服務符合您的特定需求

重要提醒:請定期備份您的重要資料,我們無法保證資料永久保存或不會因不可抗力因素遺失。

八、責任限制

在法律允許的最大範圍內,我們對以下情況不承擔責任:

  • 因使用或無法使用本服務導致的直接或間接損失
  • 第三方服務(如 Supabase、LINE)造成的問題
  • 網路連線中斷、駭客攻擊、電腦病毒等不可抗力因素
  • 用戶自行輸入錯誤資料或操作不當造成的損失

九、資料備份與刪除

9.1 資料備份

雖然我們採用可靠的資料儲存服務(Supabase),但強烈建議您定期匯出重要資料進行本地備份。

9.2 帳號刪除

若您希望刪除帳號及所有相關資料,請聯絡客服。 帳號刪除後,所有資料將無法復原,請謹慎操作。

十、訂閱、取消與退款政策

10.1 鑑賞期之排除

本服務屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」, 依據《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》之規定, 經您同意購買並開通服務後,不適用七日鑑賞期(猶豫期)之規定,亦無法主張無條件退貨或退款。

10.2 訂閱週期與取消

  • Qlite 採訂閱制(年繳),您可隨時於系統設定中取消「自動續訂」功能。
  • 若您取消訂閱,您的服務權限將持續至「當前付費週期結束日」為止。
  • 在當前週期結束後,系統將不再進行扣款,您的帳號將自動降級為免費版(若適用)或停止服務。

10.3 退款規定

除法律另有規定或本服務發生重大缺失(如:連續 24 小時以上無法存取服務)外, 已支付之訂閱費用概不退還。我們不提供針對「未使用期間」的比例退費(Pro-rated refund)。

10.4 例外處理

若您認為有特殊情形(如:重複扣款、系統誤判),請於付款後 3 個工作日內聯繫客服團隊 (qlite.cc@gmail.com), 我們將針對個案進行審查協助。

十一、條款變更

我們可能不定期修訂本服務條款。重大變更時,我們會透過系統通知或電子郵件告知。 修訂後的條款將於公告日期起生效,若您繼續使用服務,視為同意新條款。

十二、法律適用與爭議解決

本服務條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。 如有爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十三、聯絡我們

如果您對本服務條款有任何疑問或需要協助,歡迎透過以下方式聯絡我們:

電子郵件:qlite.cc@gmail.com

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